代碼共享航班是山航為旅客提供更多航班和時(shí)刻選擇的服務(wù)。當(dāng)旅客購(gòu)買(mǎi)了山航的客票,但實(shí)際乘坐的是與山航代碼共享的另一家航空公司承運(yùn)時(shí),旅客在客票變更、簽轉(zhuǎn)、退票服務(wù)方面與乘坐山航航班一致;而在地面服務(wù)、客艙服務(wù)、航班延誤、不正常航班補(bǔ)償?shù)确矫?,則由與山航進(jìn)行代碼共享合作的航空公司提供。相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以實(shí)際承運(yùn)的航空公司為準(zhǔn)。
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