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聯(lián)運(yùn)服務(wù)

經(jīng)魯飛通程中轉(zhuǎn)

“經(jīng)魯飛”國內(nèi)通程產(chǎn)品是山航利用中轉(zhuǎn)保障資源，向?qū)嶋H承運(yùn)的經(jīng)濟(jì)南、青島、煙臺(tái)當(dāng)日中轉(zhuǎn)的國內(nèi)聯(lián)程客票旅客提供“一次值機(jī)、一次安檢、行李直掛”等便捷通程體驗(yàn)的全流程中轉(zhuǎn)產(chǎn)品。

您可從山航官方網(wǎng)站、APP、小程序、客服中心、直屬售票處、攜程、同程等授權(quán)代理人渠道購買，價(jià)格與航線和艙位有關(guān)，具體價(jià)格以山航官方及授權(quán)渠道展示為準(zhǔn)。

（一）經(jīng)魯飛通程中轉(zhuǎn)旅客定義

從指定航點(diǎn)（見“通程值機(jī)始發(fā)航點(diǎn)”）出發(fā)，經(jīng)濟(jì)南、青島、煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)當(dāng)日中轉(zhuǎn)，且符合最短銜接時(shí)間要求的國內(nèi)聯(lián)程客票（兩個(gè)航班的客票，為同一票號(hào)）旅客。

（二）通程值機(jī)始發(fā)航點(diǎn)

國內(nèi)通程登機(jī)開通航點(diǎn)表

1	北京	28	廈門
2	大同	29	沈陽
3	合肥	30	銅仁
4	景德鎮(zhèn)	31	銀川
5	威海	32	青島
6	武夷山	33	丹東
7	舟山	34	白城
8	上饒	35	井岡山
9	大連	36	?？?/span>
10	牡丹江	37	三亞
11	齊齊哈爾	38	上海虹橋
12	成都雙流	39	哈爾濱
13	延吉	40	天津
14	佳木斯	41	溫州
15	重慶	42	上海浦東
16	桂林	43	太原
17	南寧	44	貴陽
18	揭陽	45	蘭州
19	深圳	46	隴南
20	鄭州	47	南昌
21	珠海	48	長(zhǎng)沙
22	烏魯木齊	49	武漢
23	濟(jì)南	50	遵義
24	煙臺(tái)	51	昆明
25	成都天府	52	麗江
26	福州	53	常州
27	綿陽

（三）辦理“通程值機(jī)”最短銜接時(shí)間

山航濟(jì)青煙航站最短銜接時(shí)間表

中轉(zhuǎn)地	國內(nèi)轉(zhuǎn)國內(nèi)最短中轉(zhuǎn)銜接時(shí)間（分鐘）
濟(jì)南	90
青島
煙臺(tái)
備注	如中轉(zhuǎn)時(shí)間低于以上時(shí)間，將無法保障“通程值機(jī)”服務(wù)。

（四）經(jīng)魯飛通程中轉(zhuǎn)旅客可享受的服務(wù)（四免雙享）

1.一次支付：當(dāng)旅客出行選擇“經(jīng)魯飛”國內(nèi)中轉(zhuǎn)產(chǎn)品當(dāng)日中轉(zhuǎn)航班和艙位組合時(shí),可在購票時(shí)一次性支付通程航班全部航程機(jī)票款。

2.一次值機(jī)：中轉(zhuǎn)旅客可在始發(fā)機(jī)場(chǎng)一次性辦理完成至少2段航程值機(jī)手續(xù)。

3.一次安檢：中轉(zhuǎn)旅客在始發(fā)機(jī)場(chǎng)完成安檢手續(xù)，無需在中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)進(jìn)行二次安檢。

4.行李直掛：中轉(zhuǎn)旅客可在始發(fā)機(jī)場(chǎng)辦理托運(yùn)行李直掛至目的地手續(xù)，在中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)享受托運(yùn)行李免提服務(wù)。

5.快轉(zhuǎn)服務(wù)：旅客在濟(jì)南、青島、煙臺(tái)機(jī)場(chǎng)無需出中轉(zhuǎn)區(qū)、無需提取行李、無需打印兩段登機(jī)牌，實(shí)現(xiàn)最短90分鐘的快速轉(zhuǎn)機(jī)。

6.引導(dǎo)服務(wù)：經(jīng)魯飛通程中轉(zhuǎn)旅客享中轉(zhuǎn)全程引導(dǎo)服務(wù)（中轉(zhuǎn)指示標(biāo)識(shí)或人工）。

（五）產(chǎn)品變更和退票規(guī)定

1.非自愿變更和退票：按照《山東航空股份有限公司旅客、行李運(yùn)輸總條件》中3.1.3和3.2.5條款執(zhí)行。

2.自愿變更和退票：客票全部未使用按照《山航股份有限公司國內(nèi)票價(jià)使用條件》階梯費(fèi)率收取變更和退票手續(xù)費(fèi)；客票部分已使用，未使用航段不允許變更，按退票處理，僅退還未使用航段的民航發(fā)展基金和燃油附加費(fèi)。

（六）中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)路線指引

中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)路線指引表

中轉(zhuǎn)機(jī)場(chǎng)	近機(jī)位	遠(yuǎn)機(jī)位
濟(jì)南	沿到達(dá)通道，按照“中轉(zhuǎn)”標(biāo)識(shí)指引方向，進(jìn)入國內(nèi)中轉(zhuǎn)區(qū)，辦理中轉(zhuǎn)相關(guān)手續(xù)，在中轉(zhuǎn)區(qū)內(nèi)出夾層門后乘坐電梯或步行樓梯上至2F國內(nèi)出發(fā)候機(jī)區(qū)，在對(duì)應(yīng)登機(jī)口準(zhǔn)備登機(jī)。	擺渡車送至“國內(nèi)遠(yuǎn)機(jī)位到達(dá)口”進(jìn)入1F到達(dá)區(qū)，通過左側(cè)電梯或步行梯上至夾層廊橋到達(dá)通道，沿到達(dá)通道，按照“中轉(zhuǎn)”標(biāo)識(shí)指引方向，進(jìn)入國內(nèi)中轉(zhuǎn)區(qū)，辦理中轉(zhuǎn)相關(guān)手續(xù)，在中轉(zhuǎn)區(qū)內(nèi)出夾層門乘坐電梯或步行樓梯上至2F國內(nèi)出發(fā)候機(jī)區(qū)，在對(duì)應(yīng)登機(jī)口準(zhǔn)備登機(jī)。
青島	進(jìn)入L2到達(dá)層，沿到達(dá)通道，按照“中轉(zhuǎn)”標(biāo)識(shí)指引方向，無需提取托運(yùn)行李，進(jìn)入國內(nèi)中轉(zhuǎn)區(qū)，辦理中轉(zhuǎn)相關(guān)手續(xù)，在中轉(zhuǎn)區(qū)內(nèi)乘坐電梯上至L3層國內(nèi)出發(fā)候機(jī)區(qū)，前往對(duì)應(yīng)登機(jī)口等待登機(jī)。	乘坐擺渡車到達(dá)“國內(nèi)遠(yuǎn)機(jī)位西側(cè)到達(dá)口”（AB指廊夾角處），進(jìn)入L1層到達(dá)區(qū)，無需提取托運(yùn)行李，通過左側(cè)電梯上至L2層國內(nèi)中轉(zhuǎn)區(qū)，辦理中轉(zhuǎn)相關(guān)手續(xù)，在中轉(zhuǎn)區(qū)內(nèi)乘坐電梯上至L3層國內(nèi)出發(fā)候機(jī)區(qū)，前往對(duì)應(yīng)登機(jī)口等待登機(jī)。
煙臺(tái)	進(jìn)入2F到達(dá)層，沿到達(dá)通道，按照“中轉(zhuǎn)”標(biāo)識(shí)指引方向，無需提取托運(yùn)行李，進(jìn)入國內(nèi)中轉(zhuǎn)區(qū)，辦理中轉(zhuǎn)相關(guān)手續(xù)，在中轉(zhuǎn)區(qū)內(nèi)乘坐電梯上至3F國內(nèi)出發(fā)候機(jī)區(qū)，在對(duì)應(yīng)登機(jī)口準(zhǔn)備登機(jī)。	乘坐擺渡車進(jìn)入1F到達(dá)區(qū)，無需提取托運(yùn)行李，按照“中轉(zhuǎn)”標(biāo)識(shí)指引方向，通過電梯上至2F，按照“中轉(zhuǎn)”標(biāo)識(shí)指引方向到達(dá)國內(nèi)中轉(zhuǎn)區(qū)，辦理中轉(zhuǎn)相關(guān)手續(xù)，在中轉(zhuǎn)區(qū)內(nèi)乘坐電梯上至3F國內(nèi)出發(fā)候機(jī)區(qū)，在對(duì)應(yīng)登機(jī)口準(zhǔn)備登機(jī)。

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