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      貨物異常處理

      在驗收貨物時，如果有破損或丟失的情況，請在第一時間報案，全國統(tǒng)一服務(wù)電話： 95510。

      在打通95510后根據(jù)提示音報貨運險報案  ，95510會向您要去保單號（關(guān)注微信公眾號“山航貨運市場營銷”回復(fù)“保險”即可查詢當月山航貨運險保單號），如果當?shù)夭榭比藛T不能第一時間到現(xiàn)場，請收貨人協(xié)助機場拍攝完整的照相，拍攝破損情況的照片，以便查勘人員的定損。如果發(fā)生丟失事件，請當?shù)貦C場出具丟失證明，并按照保險公司要求提供相應(yīng)的賠償材料。

      如有疑問或者投訴請聯(lián)系山航貨運質(zhì)量控制單元：0531-82085893。

       
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