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正本清源 培訓先行

——貨運部舉辦濰坊地區(qū)快遞企業(yè)危險品知識培訓

2014-07-21

7月13日,貨運部濰坊銷售單元邀請濰坊地區(qū)主要快遞企業(yè)組織了2014年度的危險品知識培訓。來自濰坊申通分公司、濰坊申通轉(zhuǎn)運中心、濰坊圓通轉(zhuǎn)運中心、濰坊金海航貨運公司、濰坊信達貨運公司五家單位的22名學員參加了此次培訓。此次培訓是在上半年快遞行業(yè)接連發(fā)生多起違禁品、危險品不安全事件的大背景下開展的。快件貨物中出現(xiàn)違禁品、危險品有多方面的原因,從業(yè)人員缺乏系統(tǒng)性的理論培訓是其中一大主因。由于未掌握相關(guān)專業(yè)知識,一部分快遞企業(yè)快件貨物種類繁雜,夾雜違禁品、危險品的情形時有發(fā)生,而另一部分快遞企業(yè)受安檢影響,采取了較為保守的收件政策,由此導致了空運快件貨量大幅下滑的不利局面。
    為了使快遞客戶能夠正確認識危險品,降低快件中出現(xiàn)危險品的風險,同時使某些可以按照普貨運輸?shù)目旒_\出,貨運部濰坊銷售單元在充分了解客戶需求的基礎(chǔ)上,經(jīng)過精心準備,邀請公司資深危險品培訓教員伊善軍老師來濰坊進行了2014年度的危險品知識宣講。


 

        (教員與學員課堂互動)                 (易燃固體燃燒實驗)

                               

    (學員認真聽講)                 (危險性標識介紹)
    伊老師針對培訓對象的特點,憑借深厚的理論功底與實踐經(jīng)驗,深入淺出地為學員講解了航空運輸?shù)姆煞ㄒ?guī)、航空危險品、空防安全、航空貨運業(yè)務(wù)、典型案例五大板塊,并輔以大量視頻資料、課堂實驗、案例剖析、課堂互動等多種方式加深學員對于危險品知識的感性認識,普及了大量應(yīng)知應(yīng)會的危險品知識,并對各學員單位在實踐中遇到的困惑進行了解答。同時,對于民航局CCAR-276-R1法規(guī)進行了精要宣講,使學員對與危險品相關(guān)的重要法規(guī)有了一定的了解。伊老師授課風格生動活潑、詼諧幽默,有理論、有實踐、有互動,課堂氣氛活躍,受到了學員的廣泛好評。值得一提的是,伊老師為滿足快遞客戶的培訓時間需求,主動放棄周末休息時間來濰坊進行知識宣講。此類培訓,不僅僅是專業(yè)知識的傳遞,更是與客戶溝通交流的有效平臺,是服務(wù)營銷的重要工具,構(gòu)成了貨運產(chǎn)品的重要組成部分。7、8月份是傳統(tǒng)的快件銷售淡季,這一特殊時期是整合內(nèi)外部資源以提升服務(wù)與安全品質(zhì)的重要時期,各項基礎(chǔ)工作做到位了,就可以為后續(xù)金九銀十銷售旺季提供有力支撐。
    快遞行業(yè)空運業(yè)務(wù)自去年到今年上半年屬多事之秋,從毒快遞到快件自燃、從槍械到催淚瓦斯彈,種種不安全事件反映出快遞行業(yè)從業(yè)人員安全意識淡薄、專業(yè)知識欠缺的現(xiàn)狀,安全教育不足已成為影響航空安全管理水平提升的制約因素。貨運部在長期的危險品管控實踐中意識到,單一的經(jīng)濟處罰已無法適應(yīng)新形勢下的危險品管控環(huán)境,唯有從根本上尋找解決制約危險品矛盾的方法方能奏效。自去年開始,貨運部相繼在濰坊、煙臺、濟南、青島、重慶、廈門等地開展了公益性危險品知識培訓,對危險品基礎(chǔ)知識、行業(yè)內(nèi)典型案例進行重點講解,對最新民航危險品規(guī)章進行宣貫,解答學員實際工作中遇到的種種困惑,以培訓為平臺建立長期教育機制,使快遞企業(yè)能夠真正重視并參與到危險品共同管控的工作機制中來,從源頭上降低系統(tǒng)風險,為長期貨運收益水平的提升奠定堅實的基礎(chǔ)。
 
貨運部濰坊銷售單元
2014-7-14

 


 
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