山東航空股份有限公司現(xiàn)就移動(dòng)云客服系統(tǒng)采購項(xiàng)目采用單一來源進(jìn)行公示。

一、項(xiàng)目名稱：移動(dòng)云客服系統(tǒng)采購項(xiàng)目

二、項(xiàng)目地點(diǎn)：濟(jì)南市

三、采購內(nèi)容與需求：

1.95369號(hào)碼接入；

2.外呼號(hào)碼顯示為95369；

3.最大并發(fā)坐席數(shù)不低于50席；

4.可以進(jìn)行IVR按鍵設(shè)置；

5.可以監(jiān)控坐席實(shí)時(shí)工作狀態(tài)，可以導(dǎo)出歷史報(bào)表數(shù)據(jù)；

6.所有通話可以支持錄音并保存錄音文件；

7.支持個(gè)人家庭電腦使用耳機(jī)就可以接電話無需其他硬件設(shè)備；

8.日常開通賬號(hào)5個(gè)，可實(shí)現(xiàn)賬號(hào)快速擴(kuò)展。

9.需實(shí)現(xiàn)山航移動(dòng)云客服系統(tǒng)歷史通話錄音查詢。

四、擬采用單一來源采購方式的原因及相關(guān)說明：

獨(dú)購

五、擬定的唯一供應(yīng)商名稱

供應(yīng)商名稱：中國移動(dòng)通信集團(tuán)山東有限公司

六、公示說明

公示期：2024年8月15日至2024年18月8日23時(shí)59分

任何供應(yīng)商、單位或者個(gè)人對(duì)采用單一來源談判方式采購公示以及上述事項(xiàng)有異議的，可以在公示期內(nèi)將書面意見（須載明異議人基本情況、異議內(nèi)容及輔助材料并加蓋本單位公章的掃描文件或本人簽名的掃描文件）反饋給項(xiàng)目聯(lián)系人，逾期遞交或不按要求遞交的不予受理。

七、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：李先生

聯(lián)系人電話：0531-82085172

聯(lián)系郵箱：xgcg@sda.cn、yanxb@sda.cn（須同時(shí)發(fā)送）

八、發(fā)布媒介

本采購項(xiàng)目公告指定的網(wǎng)絡(luò)發(fā)布渠道為中國采購與招標(biāo)網(wǎng)（www.chinabidding.com.cn）、山東省采購與招標(biāo)網(wǎng)（www.sdbidding.org.cn）和山航官網(wǎng)（testla.com.cn）。除上述外，在其它任何媒介上轉(zhuǎn)載的以我公司為采購主體的項(xiàng)目公告均為非法轉(zhuǎn)載，我公司不承擔(dān)責(zé)任。