尊敬的旅客：

您好！

我公司因業(yè)務(wù)調(diào)整，將于2025年1月1日起對部分機(jī)場售票柜臺和市內(nèi)售票處的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，如下：

一、搬遷的機(jī)場售票柜臺

1、北京首都機(jī)場山航售票柜臺自2025年1月1日起搬遷至首都機(jī)場T3航站樓4層H33柜臺11-12號窗口

2、廣州白云機(jī)場山航售票柜臺自2025年1月1日起搬遷至廣州白云機(jī)場T1航站樓出發(fā)層D10窗口

二、關(guān)停的售票處或機(jī)場售票柜臺

自2025年1月1日關(guān)停煙臺天鴻市內(nèi)售票處、上海虹橋機(jī)場山航售票柜臺、上海浦東機(jī)場山航售票柜臺、深圳寶安機(jī)場山航售票柜臺、貴陽龍洞堡山航售票柜臺、昆明長水機(jī)場山航售票柜臺。

相關(guān)柜臺關(guān)停后，如您需要辦理預(yù)訂機(jī)票、開具行程單等山航客票服務(wù)，可通過以下渠道辦理：

1、山東航空自助服務(wù)渠道：

山航官網(wǎng)testla.com.cn、掌尚飛、微信小程序及公眾號。

2、原購票渠道。

3、山東航空保留的其他直屬售票處和機(jī)場直屬售票柜臺。

4、山東航空24小時客戶服務(wù)熱線95369。

感謝您的理解與支持。由此給您帶來的不便，深表歉意！

山東航空股份有限公司

2024年12月31日